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セキュリティ
お客様から提出されたすべての重要かつ関連情報は、安全かつ厳重に弊社にて保持されます。この情報にアクセスする権利を持つのは限られた権限のある担当者のみです。 お客様の同意なしに、個人情報を共有、貸与、または販売することはありません。詳細については、CHARLES & KEITH のプライバシー ポリシーをお読みください。
CHARLESKEITH.JP に入力するすべての情報は、Secure Sockets Layer テクノロジー (SSL) によって保護されています。 SSL は、注文情報を暗号化してから当社に送信し、CHARLESKEITH.JP 以外にその情報を解読出来ない様にします。
CHARLESKEITH.JP を使用する際は、すべてのユーザーに安全とセキュリティを確保するために必要な手順を踏むことを強くお勧めします。推奨される対策は次のとおりです。
- 公共のコンピューターや端末を使用してアカウントにログインしないでください
- パスワードは秘密にしておいてください。簡単に推測できないパスワードを作成してください
- パスワードを頻繁に変更してください。複数のログインに同じパスワードを使用しないようにしてください
- ブラウザにパスワードを保存しないでください
- ブラウザを使用した後は、毎回ブラウザの履歴 (Cookie、キャッシュ、保存されたパスワード) を消去してください
- CHARLESKEITH.JP からアカウントの更新を要求するメールや電話には注意してください
当社からの迷惑メールまたは電話を受け取ったと思われる場合は、カスタマーサービスまでお電話いただくか、customers.jp@charleskeith.com メールでご連絡いただき、当社からのメールであることをご確認ください。
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CHARLES & KEITHを装ったメールで、CHARLES &
KEITHそっくりの偽サイトや不正なサイトへ誘導しようとする被害が発生しています。
CHARLES & KEITHを装った不審なメールの情報が寄せられております。
CHARLES & KEITHからのメールは「@info.e-charleskeith.com」「@service.e-charleskeith.com」「@reviews.e-charleskeith.com」のドメインからお送りしております。それ以外のドメインからのメールは開かないようにご注意ください。
また、ウェブ検索でCHARLES & KEITHをまねた不正なサイトにアクセスし、当社が運営しているのかと間違われるお客さまもいらっしゃいます。
（※そうしたサイトでは、当社が制作した商品・画像が違法に無断で掲載され、オフィシャルサイトなどと表示されています）
以下が当社が運用している公式サイトです。これら以外のサイトでのご購入には当社は一切責任を負いかねますので、お願いいたします。
CHARLES & KEITH (チャールズアンドキース) 公式通販 -
怪しいサイトの見分け方
以下のようなサイトは要注意です。被害に遭われないために、参考にしてください。
販売している会社名、住所、連絡先の電話番号などの販売者情報がない。
(調べてみると架空の住所だったというようなこともあります。)
YahooやGmailなどのフリーメールアドレスしかない。
ドメインや振込先が中国系のサイトとなっている。
（翻訳ソフトで変換したものをそのまま貼り付けているような日本語のおかしいサイトも、なりすましサイトの可能性が高いです。）
値段が極端に安いサイトも注意してください。 -
万が一被害にあってしまったら
もしも被害に遭われてしまった場合は、必ず最寄の警察署にてご相談下さい。 警視庁 (代表)：03-3581-4321 都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口一覧